Send os en e-mail, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Vi hjælper dig gerne!

Bestille

Fejlfinding

Returnerer

Forsendelse

Hilio Shop

Brug for hjælp? Hilio Shop Hjælpecenter tilbyder instruktioner om alle emner – fra bestilling til fejlfinding af vores produkter. Få mere at vide.

Hilio Shop Hjælpecenter

Hvor er du baseret?

Tilbyder I B2B- eller bulkrabatter?

Hvordan anmoder jeg om GDPR eller sletning af data?

Hvordan afmelder jeg mig marketingmails?

Om os

Jeg kan ikke finde min ordre, eller jeg brugte den forkerte e-mailadresse ved kassen

Jeg har ikke afgivet denne ordre, eller den ser ud til at være bedragerisk

Kan jeg ændre farven eller varianten af ​​min ordre?

Kan jeg tilføje en anden vare til min eksisterende ordre?

Kan jeg annullere min ordre?

Hvornår bliver mit HEPA-filtersæt eller min forudbestilte vare sendt?

Skal jeg stadig betale min Klarna-faktura, hvis jeg får en refusion?

Hvad hvis jeg allerede har betalt min Klarna-faktura?

Hvad hvis Klarna stadig beder mig om at betale?

Min Klarna-betaling mislykkedes, eller jeg har et spørgsmål om Klarna

Betaling

Min rabatkode virkede ikke. Kan jeg bruge den efter bestilling?

Rabatkode

Hvor er min ordre?

Min ordre er ikke ankommet

Mit sporingslink virker ikke eller er ikke opdateret

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Jeg så dette produkt billigere på AliExpress. Er det det samme?

Er Cotair dit mærke?

Er dette et ægte eller originalt produkt?

Produkt

Jeg modtog den forkerte vare

Min reservedel eller tilbehør er ikke ankommet endnu

Mit produkt ankom i stykker eller var defekt

Jeg mangler dele i min ordre

Problemer

Min støvsuger oplader ikke

Min robotstøvsuger opretter ikke forbindelse til appen

Hvordan konfigurerer jeg min robotstøvsuger eller bruger jeg appen?

Hvordan returnerer jeg en vare?

Tilbyder I abonnementer på filtre eller påfyldning af tilbehør?

Abonnement

Hvor lang er garantien?

Mit produkt gik i stykker efter garantiperioden. Kan I reparere det?

Warranty

Alle artikler

Kategorier