Min robotstøvsuger opretter ikke forbindelse til appenOpdateret a month ago

Hvis din Hilio-robotstøvsuger ikke opretter forbindelse til appen, kan du prøve nedenstående trin.

Sørg først for, at dit Wi-Fi-netværk er 2,4 GHz. Robotten kan ikke oprette forbindelse til et 5 GHz-netværk.

Nulstil derefter robotten ved at holde nulstillingsknappen nede i 5 sekunder, indtil du hører en bekræftelsestone.

Åbn appen efter nulstillingen, og prøv at parre robotten igen.

Sørg også for, at din telefon er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk, som du forsøger at parre robotten med.

Hvad skal jeg gøre, hvis den stadig ikke opretter forbindelse?

Hvis robotten stadig ikke opretter forbindelse efter disse trin, bedes du kontakte os.

Venligst medtag:

Dit ordrenummer

Modellen på din robotstøvsuger

En kort beskrivelse af, hvad der sker under parringen

Et skærmbillede af enhver fejlmeddelelse, hvis tilgængelig

Vores team vil gennemgå dette og hjælpe med det næste trin.