Senden Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Wir helfen Ihnen gerne!

Versand

Fehlerbehebung

Befehl

Rückgaben

Hilio Shop

Einige Zubeh&#xF6;rteile, wie beispielsweise HEPA-Filtersets f&#xFC;r den Hilio Cotair Pro 650W, werden m&#xF6;glicherweise als Vorbestellungsartikel angeboten.F&#xFC;r Vorbestellungsartikel ist auf der Produktseite ein Versandtermin angegeben. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung, und der Artikel wird aus dem Lager versandt, sobald der Vorbestellungsbestand verf&#xFC;gbar ist.Sobald Ihr vorbestellter Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Bestellung einen vorbestellten Artikel enthielt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit unser Team dies f&#xFC;r Sie &#xFC;berpr&#xFC;fen kann.

Einige Zubehörteile, wie beispielsweise HEPA-Filtersets für den Hilio Cotair Pro 650W, werden möglicherweise als Vorbestellungsartikel angeboten. Für Vorbestellungsartikel ist auf der Produktseite ein Versandtermin angegeben. Die Zahlung erfolgt bei

Wann wird mein HEPA-Filterset oder mein Vorbestellungsartikel versandt?

Where are you based?

Bieten Sie B2B- oder Mengenrabatte an?

Wie stelle ich einen Antrag gemäß DSGVO oder einen Antrag auf Löschung meiner Daten?

Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?

Über uns

Ich kann meine Bestellung nicht finden oder habe beim Bezahlvorgang die falsche E-Mail-Adresse angegeben

Ich habe diese Bestellung nicht aufgegeben oder sie scheint betrügerisch zu sein

Can I change the color or variant of my order?

Kann ich meiner bestehenden Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Muss ich meine Klarna-Rechnung weiterhin bezahlen, wenn ich eine Rückerstattung erhalte?

Was passiert, wenn ich meine Klarna-Rechnung bereits bezahlt habe?

What if Klarna is still asking me to pay?

Meine Klarna-Zahlung ist fehlgeschlagen oder ich habe eine Frage zu Klarna

Zahlung

Mein Rabattcode wurde nicht berücksichtigt. Kann ich ihn nach der Bestellung noch einlösen?

Rabattcode

Wo ist meine Bestellung?

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen

Mein Sendungsverfolgungslink funktioniert nicht oder wurde nicht aktualisiert

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ich habe dieses Produkt bei AliExpress günstiger gesehen. Ist es dasselbe?

Ist Coatair Ihre Marke?

Handelt es sich um ein echtes oder originales Produkt?

Produkt

Ich habe den falschen Artikel erhalten.

Mein Ersatzteil bzw. Zubehörteil ist noch nicht angekommen.

Mein Produkt kam beschädigt oder defekt an.

Meine Bestellung ist unvollständig.

Probleme

Mein Staubsauger lädt nicht.

Mein Saugroboter verbindet sich nicht mit der App.

Wie richte ich meinen Saugroboter ein bzw. wie nutze ich die App?

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bieten Sie Abonnements für Filter oder Nachfüllpackungen für Zubehör an?

Abonnement

Wie lange ist die Garantiezeit?

Mein Produkt ist nach Ablauf der Garantiezeit kaputtgegangen. Können Sie es reparieren?

Garantie

Wann wird mein HEPA-Filterset oder mein Vorbestellungsartikel versandt?Aktualisiert a month ago